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60 Minuten ist die übliche Wartezeit des Transportunternehmens, die dem Fahrgast normalerweise zur Verfügung gestellt wird, um die Passkontrolle zu absolvieren, das Gepäck zu holen usw.
Manchmal wird diese Zeit um 30 Minuten verkürzt (für kleine Flughäfen) oder auf 90 Minuten in größeren Flughäfen verlängert. Eine in Ihrer Reservierung enthaltene maximale Wartezeit ist in Ihrem Voucher angegeben.
Wenn der Flug pünktlich ankam und der Kunde nicht innerhalb dieser Frist zum Umsteigen kam, gilt dies als Fall des Nichterscheinens des Kunden bei seinem Transfer.
Wenn der Flug verspätet ist, verfolgt das Transportunternehmen diese Verspätung, und wenn es unbedeutend ist, wird der Kunde zu den angegebenen Fristen erscheinen.
Wenn die Verspätung länger ist (2-3-6-12 Stunden), hat das Transportunternehmen das Recht, diese Änderungen der Transferdienstzeit in folgenden Fällen abzulehnen:
- wenn das Fahrzeug zum neuen Zeitpunkt nicht verfügbar ist;
- Der Shuttlebus ist voll und hat keine freien Plätze oder der Fahrplan ist sehr genau;
- Der Fahrplan des Shuttlebusses ist für die Nachtzeit nicht vorgesehen.
Wenn das Auto nicht luxuriös oder exklusiv ist, ist es richtig, das Auto gegen ein anderes freies zu tauschen.
Allerdings sind auch diese Fälle von Region zu Region unterschiedlich.
Der Kunde muss die Fluggesellschaft über die Verspätungen informieren, da die Monitore am Flughafen manchmal nicht relevante Informationen liefern.
